■ 학생들에게 사회 진출에 앞선『 기업 문화 이해 및 체험 교육 』기회 제공

■ 에어컨 분야 업무상담 인턴실습

○ 이론수업

  ➀ 삼성전자 및 서비스 이해

  ➁ 감성커뮤니케이션 스킬

  ➂ 제품 및 상담실무 기초

  ➃ 전산교육 등

○ 업무실습

  ➀ 고객의 전화수신, 엔지니어에게 이관 등의 처리 방법

  ➁ 고장접수 및 상담업무 관련 전산처리 방법

  ➂ 고객 크레임 응대 및 전화안내 방법

  ➃ 제품 기술상담 문의 응대 방법 등

○ 실습시간 : 1일 8시간, 1주 40시간

■ 모집인원 : 40명 (송원대학교 재학생)

※ 학생 선발 시 2.3.4학년 재학생(이공계열) 우선

■ 인턴십 일정

○ 3.28(화) : 인턴십과정 신청 및 접수 마감(인재개발원)

○ 4.05(수) : 인턴십과정 추가 모집(인재개발원)

○ 4.11(화) : 접수자 면접 실시(시간 및 장소 개별통보)

○ 4월~5월, 7.1(토) : 매달 4시간 특강 실시(총 8시간), 7.1(토) 8시간

                               2016년도 인턴십과정 수료자는 8시간

○ 5월 중 : 온라인 교육(제품기초 과정 수강)

○ 6.27(화)~7.03(월) : 이론교육 실시

○ 7.04(화)~8.18(금) : OJT 교육 및 전화상담 실무 실습

■ 보상체계

■ 인턴십과정 수료 후 우수인력 인센티브

○ 2018年 인턴십 우선 혜택 부여, 17年 상담경력 인정, 별도수당 지급

○ 삼성전자서비스 ㈜ 대표이사 명의 인턴십 수료증 발급

○ 삼성전자 협력업체 취업 우선 추천

송원대학교 인재개발원장

※ 문의전화 : 인재개발원(360-5906, 5907)

※ 제출처 : 인재개발원(B동 2층)

                  이숙자 교수(010-9410-1393), 박시환 교수(010-3376-4101)