삼성전자(주) 산학운영(인턴쉽과정) 재학생 모집

■ 학생들에게 사회 진출에 앞선 『 기업 문화 이해 및 체험 교육 』기회 제공
- 서비스 기업을 바라보는 고객의 Needs 경험
- 고객만족을 위한 기업의 노력과 임직원에 대한 CS 마인드 Care 체험
- 다양한 서비스 현장 경험을 통한 실천적 사회 적응방법 체득
- 교과 이론과정 (CS, 제품) 활용, 고객 관계관리 실무감각 배양

■ 전화 상담 Process(에어컨 및 냉장고 분야)
- 모든 과정은 대학내 컴퓨터 실습실에 운영됨.
- 고객전화문의 → 상담&접수 → 엔지니어방문 → 수리 → 제품인도 → CMI평가

■ 전화 상담체험 프로그램(에어컨, 냉장고)
- 「대학 강의실 및 전산실 활용 교내에서 전화상담 실무 체험」
  운영기간 : 7주 (6/30 ~ 8/18 : 이론 학과수업 1주 포함)
- 여름방학 계절학기 운영 → “제품기술상담 체험” 학생 양성
- 상담실무 수료학생 학점 부여

■ 인턴쉽 일정
- 3. 14(금) :  인턴쉽과정 신청 및 접수 마감(취업지원센터)
- 3월 ~ 6월 :  매달 1회 4시간 특강 실시
- 6. 30 ~ 7. 04 : 이론교육 실시(계절학기 기간) (1주)
- 7. 07 ~ 7. 11 : 실기교육 실시(전화상담 등) (1주)
- 7. 14 ~ 8. 18 : 인턴쉽 실시 (5주)

■ 보상체계
- 매달(3월~6월) 1회 4시간 특강 실시(교통지비급 : 1시간 10,000원)
 • 4개월*4시간*10,000원=160,000원(특강 참여학생은 인턴쉽과정 종료(8.18)까지 유지하는 학생에게 6월에 일괄 지급)
 • 특강 교육(모바일, 인터넷 등) 후 테스트하여 우수학생 별도 인센티브 지급
- 「상담용역비(장학금) 인당 170만원 지급」
  학생 170만원 (산정기간 6주 : 7/7 ~ 8/18)

■ 실습 우수인력 인센티브
- 우수인력 시상(30%) : ~10% 70만원, ~10% 50만원, ~10% 30만원
- ’15年 인턴쉽 우선 혜택 부여, ’14年 상담경력 인정, 별도수당 지급
- 삼성전자서비스 ㈜ 대표이사 명의 인턴쉽 수료증 발급
- 삼성전자 협력업체 취업 우선 추천